Conditions d’utilisation
Conditions de service – Maya Candle
1. Objet
Les présentes conditions de service définissent les modalités d’utilisation de la boutique en ligne maya-candle.com, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de la société Maya Candle.
2. Produits
Les bougies artisanales proposées sont décrites avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et la disponibilité est sujette à modification sans préavis.
3. Commandes
Toute commande nécessite la création d’un compte ou un passage en tant qu’invité, avec saisie des informations exactes. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes conditions.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés sécurisés.
5. Livraison
Les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Maya Candle ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteur, force majeure).
6. Retour et remboursement
Les retours sont acceptés sous 14 jours dans les conditions précisées dans notre politique de retour. Voir la section dédiée ou contacter contact@maya-candle.com.
7. Responsabilité
Maya Candle s’engage à fournir des produits conformes, fabriqués artisanalement avec soin. En cas de défaut avéré, la responsabilité est limitée au remplacement ou remboursement du produit.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site maya-candle.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Maya Candle et protégés par le droit d’auteur.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Colmar seront seuls compétents.